FAQ - Handwerksbüro PS

Direkter Versand von E-Mails – Unterstützte Clients und Einrichtung

Zum direkten E-Mail Versand eines Dokuments aus Handwerksbüro PS ist ein E-Mail-Client notwendig (Outlook, Outlook Express, David etc.). Dieser muss lokal unter Windows eingerichtet sein (d.h. z.B. nicht Office 365 mit online-Client). Bitte beachten Sie: bei Problemen mit der Übergabe des Dokuments an den E-Mail Client können wir nur bedingt Support leisten. Alternativ ist der Versand als zwischengespeichertes pdf-Dokument über jedes E-Mailprogramm möglich.

Über „Datei > Support > Email-Einstellungen“ stehen verschiedene Einstellungen zur Auswahl.

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Wählen Sie nacheinander die verschiedenen Einstellungsmöglichkeiten und betätigen Sie den Button „Test“. Da die Einstellungen systemabhängig sind, muss getestet werden welche dieser Varianten eine Lösung herbeiführt.

Wählen Sie nacheinander die verschiedenen Einstellungsmöglichkeiten und betätigen Sie den Button: Test

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Damit eine Outlook Version die Freigabe erhält, führen wir auf unterschiedlichen Systemen Tests durch. Die Tests erfolgen immer auf neu installierten PC’s, an denen keine abweichenden Einstellungen zu den Vorgaben der Windowsinstallation erfolgt sind.
Die nachfolgenden freigegeben Outlook Versionen wurden unter den o. g. Bedingungen getestet:

Outlook 2012 – 32bit
Outlook 2016 – 32bit/64bit
Outlook 2019 – 32bit/64bit

Mit diesen Versionen ist der Versand von Emails mit 32bit als auch in der 64bit Variante möglich. Die Outlook Synchronisation funktioniert nur mit den 32bit Varianten. Beachten Sie, das Outlook 365, Outlook 365 Online-Clients, Microsoft Exchange Systeme und ähnliches nicht unterstützt werden. (Anmerkung: sofern Outlook 365 lokal installiert ist, funktioniert dies auf manchen Systemen. Bitte testen Sie die oben genannten Einstellungen. Eine offizielle Freigabe für Outlook 365 besteht aber nicht).

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keinen Support für Outlook und/oder andere Fremdprogramme übernehmen können.

 

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