Kontakt

So erreichen Sie uns

Produktberatung

Wir beraten Sie, welche unserer Produkte optimal zu Ihren Anforderungen passen. Wir geben Ihnen ausführliche Informationen zu unserer Bausoftware und unterstützen Sie hinsichtlich der Produktbestellung.

Sie erreichen unsere Produktberatung von Montag bis Donnerstag von 8 bis 16 Uhr und freitags von 8 bis 14 Uhr.

Tel.: 0 82 33 / 23 40 50
Fax: 0 82 33 / 23 72 00
E-Mail: produktberatung@weka.de


Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Rechnung, Lieferung oder Zahlung hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Sie erreichen unseren Kundenservice von Montag bis Donnerstag von 8 bis 17 Uhr und freitags von 8 bis 15 Uhr.
Tel.: 0 82 33 / 23 40 00
Fax 0 82 33 / 23 74 00
service@weka.de


Technischer Support

Antworten auf häufig gestellte Fragen, Informationen zur Programmbedienung und Kontaktmöglichkeiten zum Bau-Support finden Sie im jeweiligen FAQ-Bereich:
www.weka-bausoftware.de/faq

Technischer Support für Kunden mit aktuell gültigem Servicevertrag. Bitte halten Sie Ihre Kundennummer bereit.

Telefonnummer Technischer Support WEKA Bausoftware0 82 33 / 23 73 02
E-Mail Adresse Technischer Support WEKA Bausoftwarehotline.bausoftware@weka.de

Servicezeiten Montag bis Donnerstag: 8:30 Uhr bis 12:00 Uhr und von 13:00 Uhr bis 16:00 Uhr, Freitag: 8:30 bis 13:30 Uhr

 

Technische Probleme mit Handwerksbüro PS?
Bei Fehlermeldungen oder technischen Problemen zur Software „Handwerksbüro PS“ können sich Kunden mit aktuell gültigem Servicevertrag für das Handwerksbüro PS direkt an die entsprechende Fachabteilung für den Handwerksbüro-Support wenden: E-Mail: handwerk.ps@weka.de (mit genauer Schilderung Ihres Problems) , oder per Telefon 08233 23 6050. Bitte halten Sie Ihre Kundennummer bereit.

Servicezeiten Montag - Freitag: 9:00 - 13:00 Uhr sowie 14:00 - 17:00 Uhr Bitte beachten Sie: um Ihnen bei Problemen immer eine gute Erreichbarkeit und eine schnelle Hilfe zu garantieren, ist es uns hier nicht möglich, Ihnen grundsätzliche Fragen zur Programmbedienung zu beantworten.

 

Zur Fernwartung nutzt der Technische Support den TeamViewer QuickSupport. Diesen können Sie hier kostenlos herunterladen: teamviewer.com/wekahotline

Team Viewer herunterladen


Ihre Post erreicht uns unter:

WEKA MEDIA GmbH & Co. KG
Römerstraße 4
D-86438 Kissing

 

 

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