Fehler im Mail-Versand / SMTP

Manchmal kann beim E-Mail-Versand eine komische Fehlermeldung erscheinen, die so aussieht:

"Unexpected token '<', " <h…" is not valid JSON"

Was bedeutet diese Fehlermeldung?

Ganz einfach ausgedrückt: Ihr E-Mail-Programm versucht, mit dem E-Mail-Server Ihres Anbieters zu "sprechen", aber es versteht die Antwort nicht richtig. Stellen Sie sich vor, Sie rufen jemanden an und derjenige spricht eine Sprache, die Sie nicht verstehen. Das Problem liegt hierbei oft an der Port-Einstellung.

Was ist der "Port" und warum ist er wichtig?

Der Port ist wie eine spezielle Tür, durch die Ihre E-Mails zum E-Mail-Server geschickt werden. Es gibt verschiedene Türen für verschiedene Aufgaben, zum Beispiel eine Tür für ausgehende E-Mails (SMTP) und eine andere für eingehende E-Mails (IMAP oder POP3). Wenn Sie die falsche Tür benutzen, kommt Ihre E-Mail nicht durch, und Sie bekommen diese Fehlermeldung.

Was können Sie tun, um das Problem zu lösen?

Die Lösung ist meistens ganz einfach:

1. Finden Sie die richtige Port-Einstellung: Sie müssen herausfinden, welche Port-Nummer Ihr E-Mail-Anbieter für den Versand von E-Mails (SMTP) verlangt.
2. So finden Sie die Information:
   • Auf der Webseite Ihres E-Mail-Anbieters: Die meisten E-Mail-Anbieter (wie GMX, Web.de, Telekom, Gmail, Outlook usw.) haben auf ihrer Webseite einen Hilfebereich oder FAQs, wo die benötigten Einstellungen (Servernamen, Ports, Verschlüsselung) aufgelistet sind. Suchen Sie nach Stichworten wie "E-Mail-Einstellungen", "SMTP-Server", "Ports" oder "Einrichtung E-Mail-Programm".
   • Kundenservice anrufen: Wenn Sie es nicht finden, rufen Sie einfach den Kundenservice Ihres E-Mail-Anbieters an. Sie können Ihnen die richtigen Nummern sofort sagen.
3. Speichern und testen: Speichern Sie die Änderungen und versuchen Sie eine Test-E-Mail zu senden. Jetzt sollte es klappen!